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本文转自:人民网-广西频道
“太感谢了,如果没有每日2000元的非柜面限额,我的钱肯定被骗完了!”近日,中信银行南宁佛子岭路支行成功堵截一起电信诈骗事件,帮助客户避免1.8万元的资金损失,守护了客户的“钱袋子”,以实际行动维护金融稳定和安全。
事发当日,一女士神色慌张地走进中信银行佛子岭路支行,抓着大堂经理请求协助,据了解,该女士前段时间认识一名贷款中介,在其协助下办理了2万元信用卡贷款,过程中,中介引导该女士说出名字和银行卡密码等敏感信息,贷款资金提现至银行卡后,对方开始尝试转走卡内资金,因银行卡被限额目前已被转走2000元。谈话间,该女士手机持续收到交易失败的提醒短信,诈骗分子仍在不断尝试转走卡内资金。了解情况后,支行大堂经理立即协助该女士挂失换卡,让诈骗分子无法继续盗刷,为客户挽回了1.8万元的损失,随后协助其结清贷款,指导其下载反诈APP,并讲解了电信诈骗的常见套路和防范诈骗的技巧。
下一步,中信银行南宁分行将持续加大金融知识普及宣传,引导市民正确用卡,做好百姓“钱袋子”的守护者,用真心与真情,提供有温度的服务。(中信银行南宁分行)
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